ネットショップ・EC規約・特商法– category –

自社ECサイト、D2Cブランド、オンラインショップの運営で必須となる「EC利用規約」および「特定商取引法（特商法）に基づく表記」に関する実践ガイドです。

電子商取引では、商品発送後のキャンセル、欠陥品対応、定期購入をめぐる消費者トラブルなど、対面販売にはない独自のトラブルリスクが存在します。

購入者とのトラブルを未然に防ぎ、スムーズな店舗運営を行うためのポイントを詳しく解説しています。

【主な解説テーマ】
・売買契約の成立時期： 注文完了時と発送時の違い、在庫切れ・価格誤表記時の注文キャンセル規定
・特定商取引法への対応： 返品特約の正しい表示方法、定期購入（サブスクEC）における表示義務化ルール
・危険負担と所有権の移転： 配送中の紛失・破損リスクの負担関係、返送品（受取拒否・住所不備）の放置対策
・決済・未成年者対策：クレジットカード決済、後払い決済の注意点と未成年者の過剰購入・取消権対策

コンプライアンスを遵守し、顧客からの信頼を獲得できるネットショップ構築にお役立てください。